De afdeling onderdelen van de concessie wordt al te vaak beschouwd als het ‘magazijn’ waar wisselstukken na bestelling worden opgeslagen en/of geleverd aan de werkplaats of de klant.
Toch is de organisatie van deze afdeling een complexe materie binnen de concessie en is deze als centrale leverancier bepalend voor het vlotte verloop van de werkplaats- en verkoopactiviteit.
Deze opleiding geeft de onderdelen medewerkers de nodige inzichten en tips voor een optimale fysieke organisatie van hun activiteit.
Deze opleiding wordt standaard aangeboden als een fysieke classroom training. De verschillende modules kunnen ook virtueel worden gevolgd in sessies van max. 3 uur. Maximale interactie tussen de deelnemers waarbij ze samen uitwisselen en oefenen staat centraal. Deelnemers ontvangen ook checklists om de onderwerpen in hun eigen praktijk toe te passen.
De 3 functies van de onderdelenafdeling en hun belang binnen de concessie
De voornaamste resultaten van de onderdelenafdeling
Stockrotatie
Winstmarge
Servicegraad
Het onderdelenproces en de fysieke indeling van de onderdelenafdeling
Optimaal organiseren van de 7 fysieke werkplekken van de onderdelenafdeling
Werkplaatsbalie
Klantenbalie
Bestelling, opvolging en verwerking
Organisatie van de opslagruimte en locatiebeheer
Ontvangst en controle van de geleverde bestellingen
Voorbereiding en verzending
Promotie van onderdelen en accessoires
Module 1 (3u)
De 3 functies van de onderdelenafdeling en hun belang binnen de concessie
De voornaamste resultaten van de onderdelenafdeling
Stockrotatie
Winstmarge
Servicegraad
Het onderdelenproces en de fysieke indeling van de onderdelenafdeling
Module 2 (3u)
Overzicht van de 3 functies van de onderdelenafdeling
Overzicht van het onderdelenproces en de fysieke indeling van de onderdelenafdeling
Optimaal organiseren van de 7 fysieke werkplekken van de onderdelenafdeling
Werkplaatsbalie
Klantenbalie
Bestelling, opvolging en verwerking
Organisatie van de opslagruimte en locatiebeheer
Ontvangst en controle van de geleverde bestellingen
Voorbereiding en verzending
Promotie van onderdelen en accessoires
Algemeen
Beide trainingen worden georganiseerd vanaf minimum 4 deelnemers
Prijzen enkel geldig voor bedienden (paritair comité 200)
Classroom training (1 dag)
Locatie: Gear BV, Excelsiorlaan 17, Zaventem (zie routebeschrijving op de website)
Prijs per persoon: 275 euro per dag excl. BTW, inclusief broodjeslunch en koffiepauzes
(de financiële ondersteuning van Cevora is in de prijzen per persoon inbegrepen)
Online Training (2 sessies van 3u elk)
Prijs per persoon: 125 euro per sessie excl. BTW,
(de financiële ondersteuning van Cevora is in de prijzen per persoon inbegrepen)
Deelnemers beschikken over een pc met microfoon en optioneel camera