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Programmes de formation Cefora
Collaboration avec
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En tant que partenaire de formation clé, Cevora s'engage à soutenir activement le développement personnel des employés travaillant dans les entreprises automobiles dans le cadre du comité paritaire (PC) 200. Les formations présentées ci-dessous ont été validées par Cevora et sont donc éligibles à un soutien financier, à condition que les conditions spécifiées soient remplies.
Organisation de l'atelier
Découvrez le fonctionnement de l'atelier, ses processus et comment l'optimiser pour la productivité, l'efficacité et la qualité.
Organisation du département des pièces détachées
Apprenez les complexités des pièces, les processus et les stratégies pour améliorer la rotation des stocks, la rentabilité et la qualité du service.
Le conseiller professionnel en pièces détachées
Apprenez les fondamentaux du rôle de conseiller en pièces détachées ; maîtrisez le processus de pièces détachées pour un retour optimal et une création de valeur client.
Le conseiller en services professionnels
Apprenez les fondamentaux du rôle de conseiller de service ; les compétences se concentrent sur la maîtrise des processus, la satisfaction client et la productivité.
Produits financiers et fiscalité dans l'automobile
Apprenez les connaissances essentielles pour que les conseillers en vente puissent guider les acheteurs de véhicules sur les options financières et fiscales.
Compétences pour vendre des services avec succès
Apprenez des compétences commerciales pratiques pour promouvoir et vendre activement votre offre de services et de pièces et maximiser le rendement.
Compétences pour vendre des véhicules avec succès
Apprenez des compétences commerciales pratiques pour convertir avec succès les opportunités de vente à chaque étape du parcours client.
Gestion des commandes et des stocks de pièces
Apprenez les connaissances essentielles pour commander avec précision les composants et superviser efficacement les niveaux de stock.